انترنت سلحفاتي في زمن السرعة … و الريف يشتكي ضعف الخدمة…اتصالات حمص … 450 ألف خط هاتفي و 160 ألف بوابة بالخدمة

تحول الانترنت من مجرد وسيلة للترفيه إلى ضرورة تفيد في تنفيذ العديد من الأعمال بأسرع وقت وتخفيف كبير في التكاليف و الورقيات…
وفي عصر السرعة و التواصل الأسرع مازلنا نسجل حالات عن غياب الخدمة في العديد من المناطق في المحافظة مدينة و ريفاً – ومن خلال جولات العروبة الميدانية و الشكاوى الواردة إليها – يشتكي المواطنون من ضعف خدمة الانترنت .

رهناً لكثير من الظروف!
و على سبيل المثال أكد العديد من المواطنين في قرى تابعة لبلدية لفتايا و في وجه الحجر بالتحديد أن خطوط الهاتف قليلة العدد وخدمة الانترنت سيئة جداً و لاتتجاوز الخمسة أيام في الشهر بأفضل الأحوال علماً أنهم يقومون بتسديد كافة الالتزامات المالية دون أي تأخير…كما تعاني قرى تلكلخ من ضعف خدمة الانترنت أو غيابها بشكل شبه كامل بحسب المواطنين ..
أما في القرى التابعة لبلدة شين فأشار مواطنون إلى أن الاعتماد الأساسي على خطوط الانترنت السريع عبر الهواتف الجوالة رغم تكلفتها المرتفعة مقارنة مع بوابات الانترنت من القطاع العام إلا أن الأخيرة تخديمها سيء و لاتصل للمناطق كلها بالجودة ذاتها ..
و في قرى دبين تتكرر الشكوى ذاتها..ومع اعتياد المواطنين على سماع تبرير بأن طول المسافة الحقيقية لايسمح بالتخديم بشكل جيد, نجد أن الحال ليس أفضل في عدد من أحياء المدينة , إذ اشتكى عدد منهم في شارع الحضارة وحي النزهة و عكرمة أن الخدمة ليست كما يجب و في كثير من الأحيان تغيب الخدمة بدون سبب ..أما في حي الوعر فالحال أسوأ إذ لايوجد أي بوابة لغاية تاريخه في الحي لتخديم المواطنين !!
وبين وجود حجة البعد عن مركز الهاتف أو ضغط الشبكة أو أن المسافة أطول من المسافة النظرية المسموح بها لتخديم الانترنت و الانتظار لتوسيع حزمة الربط أو سرقة الأكبال المتكررة في بعض الأحياء …يبقى الواقع التخديمي رهناً لكثير من الظروف ..
حوالي 16 ألف بوابة انترنت
و ذكر المهندس كنعان جودا مدير فرع شركة اتصالات حمص أن عدد المراكز العاملة مع الوحدات التابعة لها يصل إلى 138 مركزاً يضاف إليها 55 مركزاً متضرراَ – غير موضوع بالخدمة حالياً – ليكون العدد الإجمالي 193 مركزاً والعمل يسير بوتيرة متسارعة بهدف تخديم كل المناطق بالهاتف والانترنت..
وأضاف : خلال العام الحالي بلغ عدد الخطوط الهاتفية المركبة حوالي 14 ألف رقم هاتفي و 13 ألف بوابة ADSL من مزود تراسل و 9500 بوابة من المزودات الخاصة , لتكون سعة المقاسم الكلية التي في الخدمة حوالي 450 ألف رقم وعدد البوابات الكلية حوالي 160 ألف بوابة في المدينة و الريف ..
وأضاف : نعمل بشكل مستمر لتوسيع التخديم ببوابات الانترنت حيث تم تركيب تجهيزات عقد 300 ألف بوابة وضعت بالخدمة على مستوى القطر …
و تمكنت كوادر الفرع من تركيب وتوسيع للبوابات في مراكز القوتلي ووادي الذهب و الزهراء و المحطة و الريان ووضعت بالخدمة الفعلية يليها تركيب تجهيزات باقي المراكز تباعاً (فور توريد التجهيزات)..
بسعة تتجاوز 9 آلاف خط هاتفي
وأوضح جودا أنه بعد تحرير الريف الشمالي من سيطرة الجماعات المسلحة و إعلان محافظة حمص خالية من الإرهاب تمت المباشرة بأعمال إعادة تأهيل المراكز فيها حسب الإمكانيات المادية والتقنية المتوفرة وتمكنت كوارد الفرع من تأهيل و تأمين مستلزمات التشغيل لمركز تلذهب (الأقل تضرراً ) و وضع المقسم القديم ذاته بالخدمة بعد إجراء عمليات إعادة تأهيل , إضافة لتأمين تجهيزات بوابات ADSL لتأمين خدمة الانترنت و المقسم بسعة ألفي خط الموجود منه حالياً حوالي600 مشترك , كما تم تركيب مقسم سامسونغ ونقله من ضاحية المجد إلى الرستن و تأمين مستلزمات التشغيل من قدرة و تكييف و تشغيل المقسم بسعة 2300 خط هاتفي تقريباً..
و بالمثل تمكنت كوادر الفرع من تركيب مقسم سامسونغ نُقل من ضاحية الدمينة الشرقية إلى تلبيسة و تأمين مستلزمات التشغيل ووضعه بالخدمة بسعة 2240 خطاً هاتفياً ..
بالإضافة إلى تأهيل مقسم تلدو و تعديل الربط والانتهاء من أعمال تشغيل المقسم بسعة 3 آلاف خط تقريباً و وضع بالخدمة , وتم مؤخراً تركيب تجهيزات ADSL لتأمين خدمة الانترنت في المركز , و أشار جودا إلى أن العمل حالياً يتم بهدف إعادة تأهيل الشبكات النحاسية المتضررة بشكل كبير في هذه المناطق و البدء بتخديم المشتركين حسب المناطق التي تتوفر فيها الإمكانية الفنية.. لتكون السعة الإجمالية للمقاسم العاملة في الريف الشمالي 9500 خط هاتفي تقريباً.
وأشار إلى أن مركز عز الدين متضرر بالكامل و يوجد عقد لتأهيل المركز وسيتم تركيب مقسم خلال الفترة القريبة المقبلة و التي تقدر بستة أشهر تقريباً بعد تأهيل الصالة على الأقل , ثم طلب التجهيزات والمشروع مازال قيد الدراسة والإعلان..
مخدم ..إذا كان ضمن النطاق !
أما بالنسبة للقريتين أشار جودا إلى أنه تم تأهيل المركز بشكل جزئي و تركيب مقسم و يوجد حالياً حوالي 800 مشترك علماً أن المقسم كان فيما سبق بعدد يصل إلى 4750 مشتركاً ..
وأوضح أن التجهيزات في مركز تدمر متضررة بشكل كامل ولتأمين الخدمة تم تركيب وحدة ONA بسعة 600 رقم حالياً و تم تركيب تجهيزات انترنت ووضعت بالخدمة , والتخديم مبدئياً فقط للجهات الحكومية لأن الشبكة متضررة أيضاً لكن جاهزون لتقديم الخدمة لأي مشترك ضمن المنطقة التي فيها كوابل و شبكة ..
القوتلي لتغطية النقص!!
وذكر جودا بأن مقسم الوعر بالخدمة و الشبكة سليمة 100% لكن لاتوجد فيها بوابات و ذلك لتأخر توريد التجهيزات بسبب الحصار الاقتصادي المفروض على بلدنا.
وأشار إلى أن بناء مركز البياضة متضرر بشكل كبير و المقسم متضرر بنسبة 100% و لاتوجد خدمة هاتفية نهائياً ويتم حالياً تأمين الخدمة للمناطق المأهولة التي كان يغطيها مركز البياضة من مركز القوتلي حيث تم تمديد كوابل لمنطقة الصناعة وحيي القصور و الخالدية بشكل جزئي كما تم تركيب وحدة ضوئية بمنطقة الحازمية لتغطية حازمية السعن .. و يوجد حالياً مشروع ثان لتخديم منطقة الصناعة لتوسيع الخدمة و سيلحظ المواطنون الفرق خلال شهر و نصف تقريباً..
بنسبة 100%
من جهة ثانية أشار جودا إلى أنه تم تنفيذ كافة المشاريع للعام الحالي بنسبة 100% و هي تتضمن تأهيل الكوابل الضوئية بين محافظتي حمص و حماة مع التوصيل بالإضافة إلى مشروع توسيع الشبكة الرئيسية و الفرعية في مركز المحطة منطقة المروحيات في الإدخار, و مشروع مد كبل ضوئي لمحور مفرق القني – مجمعة جبورين , وتوسيع الشبكة الرئيسية و الفرعية في مركز تلكلخ السنديانة , وإنشاء شبكة فرعية في مركز الرقاما في مجموعة الروضة و مجموعة 4/18+5/18 في كرم الزيتون , وإنجاز كامل أعمال الحفريات الرئيسية و الفرعية الهوائية في وحدة النفاذ الضوئية أم الدوالي – الخنساء , وأعمال الحفريات الرئيسية و الفرعية الهوائية في وحدة النفاذ الضوئية بادو – الجابرية ..بالإضافة لتنفيذ مشروع مجمعة الربوة 2 بشكل كامل , و أوضح جودا أن مشروع تل حوش – برج عرب قيد المباشرة أما مشروع مريمين فهو لايزال قيد الإعلان مشيراً إلى الانتهاء من أعمال إعادة تأهيل جزء من الشبكات الرئيسية و الفرعية في مركزي تلدو والرستن وإعادة تأهيل الشبكة الفرعية للسجن المركزي والمنطقة المحيطة, والانتهاء من مشاريع صيانة أبنية مراكز قطينة و الغسانية و رباح و مشروع صيانة الطابق الثالث و تأهيل قاعة الاجتماعات في بناء الفرع , كما تم الانتهاء من تركيب الوحدات الضوئية في الشرقلية و الغور و الربوة 1+2 و التنونة و الجابرية 1 و الحايك و الحازمية وأوتان و السكن الشبابي 1 و 2 و كفرعايا وزيتا و الخنساء 1 و جندر و الغزيلة و عين الغارة و عين العجوز و المحفورة 1+2 و أم العظام و قادش و قرب علي ووضعت بالاستثمار الفعلي , كما تم الانتهاء من تركيب الوحدات الضوئية في مسكنة و ضاحية الأسد و شنشار و سيتم وضعها بالخدمة تباعاً ,إضافة إلى الأعمال المنجزة لإعادة تأهيل مركز القصير و التي تصل نسبتها إلى 21% , مشيراً إلى أن توسيع الشبكات الهوائية في مراكز الرقاما و الحميمة و خربة التين (قيد الإعلان مرة ثانية)
مشروع IMS
وأوضح أنه تم تركيب تجهيزات IMS في عدد من مراكز الفرع و هي تقنية حديثة تدخل لأول مرة إلى القطر تعطي إمكانية تزويد المشتركين بخطوط هاتفية و بوابات انترنت أيضاً في مواقع المشرفة و كفرام و القبو و ضاحية المجد و الدمينة الشرقية و قطينة و الغسانية و سكرة و أم حارتين و القرنية وعين النسر و أكراد الداسنية و البويضة الغربية , ووضعت بالخدمة و نقوم باستبدالها بالتجهيزات الكورية القديمة حيث تتوفر الإمكانية الفنية لذلك..
الخطط المستقبلية
وعن الخطط المستقبلية أشار جودا أنه يتم حالياً إعداد دراسة لتركيب تجهيزات Fixed LTEوهي تقنية حديثة تدخل القطر لأول مرة لتؤمن خدمة الهاتف والانترنت معاً وتستغني عن الشبكة الكهربائية كذلك تجهيزات FTTB للاستغناء عن الكوابل الرئيسية و التوسع بالمسافة للدارة الهاتفية , وتركيب بوابات ADSL في مراكز الفرع بشكل دائم و بالتنسيق مع الإدارة العامة للتوسع بتركيب تجهيزات IMS لاستبدال التجهيزات الكورية القديمة , والتوسع بتركيب التجهيزات الضوئية FTTB في حسياء الصناعية .. حيث تم إطلاق مشروع FTTB في مركز القوتلي و تم تركيب تجهيزات والمباشرة بأعمال تمديد الكوابل في مناطق الخدمة بالدبلان و شارع الحضارة و شارع الملعب البلدي و منطقة القوتلي و مركز المدينة و تم تحديد التسعيرة للخدمة و يتم استقبال الطلبات و تم البدء فعلياً بتركيب الخدمة, وتستمر أعمال الصيانة و الترميم و المحافظة على جاهزية الاتصالات و استمرارية الخدمة الهاتفية ..
للتخلص من سلبيات الكابلات الأرضية
وأوضح أن الشركة و بالتوازي مع باقي المحافظات السورية تطلق تقنية جديدة FT T H لتخديم الراغبين بالاشتراك بخدمات الانترنت و بتقنيات متطورة و بسرعات من 8 وحتى 16 ميغا مع إمكانية زيادتها لتصل إلى 100 ميغا بالثانية..
و أوضح أن التقنية الجديدة لنقل البيانات والمعلومات داخل أسلاك ضوئية لإيصال الانترنت إلى المنازل و المكاتب بسرعات عالية بحسب رغبة المشترك حيث تم اختيار مواقع القوتلي و الدبلان والغوطة و الحمرا و الحضارة في خطوة أولية لتعميم المشروع وعلى بقية أنحاء المحافظة لاحقاً و أشار إلى أن المشروع يتميز بوجود ميزة النقل التلفزيوني IPTV لمختلف البرامج و القنوات..
ونوه الجودا إلى أن الورشات الفنية في فرع الشركة انتهت من تنفيذ المرحلة الأولى من المشروع من الأعمال المدنية و تهيئة البنية التحتية و تمديد الكوابل الضوئية الرئيسية ليصار في المرحلة الثانية تركيب التجهيزات التقنية للمشتركين المتقدمين بطلبات لفرع الشركة ..
مشيراً إلى أن الخدمة الجديدة FTTH تؤمن خدمة الانترنت عن طريق الألياف الضوئية والمشروع حالياً بالخدمة وتمت المباشرة بالتركيب كمرحلة أولى ويغطي منطقة الدبلان و شارع الحضارة و شارع الملعب
المراحل الثانية سنتوسع بها لمناطق ثانية و الخدمة حالياً في المدينة فقط الفكرة أن يصل بدل كبل نحاسي بكبل ضوئي وبالتالي ننتهي من كل مشاكل التشويش و ضعف الإشارة و بعد المسافة,وأشار من الممكن أن نتلافى مشكلة التشويش و سوء الخدمة خاصة و أن الكابلات الأرضية و عندما تتجاوز المسافة 4 كم لاتعطي خدمة ذات وثوقية ..
وبهدف التوسع بهذه الخدمة تمت دراسة عدة مناطق و هي الأوراس وعزير بمنطقة الناصرة و زيدل و بمنطقة المساكن الغربية و المروحيات و الشماس و الادخار و دير بعلبة و القصور و مساكن التأمينات ..
وكخطة إستراتيجية للشركة في المستقبل سنعمل على أن تصبح كل التمديدات ضوئية وذلك خلال فترة ربما تصل لعشر سنوات – حسب الإمكانيات المتاحة–
أما بالنسبة للريف سيتم العمل بتقنية ثانية وهي FTTC و هو من المشاريع المستقبلية حيث سيتم العمل على إلغاء الكبل الرئيسي ليكون ضوئياً أما الفرعي يبقى نحاسيا من العلبة للمشترك و هنا يوفر على المؤسسة تركيب كابلات نحاسية لمسافات طويلة , و البداية ستكون ببعض المناطق الريفية مثل الناصرة وريف تلكلخ و التوسع تباعاً ..
الصعوبات و المقترحات
وتحدث جودا عن النقص الشديد في العناصر الفنية من عمال الكوابل و الصيانة و التركيب و السائقين بشكل أساسي , وتم الإعلان عن مسابقة لتعيين عمال فنيين ذكور والتعاقد مع الفائزين في المسابقة وتوزيعهم على المراكز , ونسعى في فرع اتصالات حمص على تذليل كافة الصعوبات التي تعترض عملنا و همنا الأول الحفاظ على عمل الاتصالات وصيانة أي انقطاعات تحصل بأسرع وقت ممكن , كما أن التنسيق بشكل دائم مع الإدارة العامة لرفد كافة المراكز ببوابات الانترنت ADSL جديدة نظراً للحاجة و الطلب المتزايد لهذه الخدمة , ولاتدخر كوادر الشركة جهداً في صيانة الشبكات المتضررة وإعادة تأهيلها ..
أخيراً
يبدو واضحاً للعيان أن مهندسي وفنيي الفرع لايدخرون جهداً للمحافظة على جودة الاتصالات رغم الظروف الصعبة والنقص بالمواد والتجهيزات وتعرض العديد من التجهيزات للتخريب مما يضطرهم للقيام بمبادرات للاستفادة من الإمكانيات المتاحة .. وسعيهم المستمر لتذليل كافة الصعوبات التي تعترض العمل أمر لايمكن أن يخفى على أحد ..
إلا أن الخطط الطموحة يبدو أنها تُواجَه بشكل مستمر بظروف حصار اقتصادي جائر مفروض على بلدنا , ويبقى الأمل بتحسن الواقع معقوداً على الخبرات الوطنية دون غيرها وابتكار حلول إبداعية – كما عودتنا في مجالات كثيرة – لن يكون آخرها في مجال الاتصالات..
هنادي سلامة – محمد بلول
تصوير : سامر الشامي