ورشة تدريبية لتطوير عمل مراكز خدمة المواطن

مشروع إعادة هندسة وتبسيط الإجراءات لفرق عمل مراكز خدمة المواطن في محافظات: حمص – حماة – حلب كان عنوان الورشة التدريبية التي أقامتها وزارة الإدارة المحلية والبيئة بالتعاون مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بمحافظة حمص للعاملين.
وأكد المهندس لؤي خريطة معاون وزير الإدارة المحلية والبيئة- رئيس اللجنة المركزية لمراكز خدمة المواطن على أهمية هذه الورشة بمشاركة ثلاث محافظات هي: حمص وحماة وحلب وذلك ضمن سلسلة ورشات ستشمل مختلف المحافظات السورية وذلك بهدف تعزيز ودعم قدرات العاملين بالوحدات الإدارية والفرق العاملة والمشرفة بمراكز خدمة المواطن وأضاف أن الحكومة تعمل على التوسع بمراكز خدمة المواطن بمختلف المحافظات والتوسع بالخدمات المقدمة لتقديم الخدمة للمواطن دون أي عناء وبالسرعة المطلوبة ، مؤكدا أن بعض المحافظات ومنها حمص شهدت تجارب مراكز خدمة المواطن قبل غيرها وبدأت بتطويرها بشكل مميز في أرجاء المدينة والمحافظة .
مدير برنامج دعم الإدارة المحلية ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي : التأكيد على دعم البرنامج للخطوات التي تقوم بها وزارة الإدارة المحلية خاصة من ناحية السرعة بتقديم الخدمات وإنجاز المعاملات، وأشار الدكتور عامر سلطان نائب رئيس المكتب التنفيذي في محافظة حماة أن التجربة تعتبر حديثة بحماة مقارنة ببقية المحافظات وتساهم هذه الورشة بتقييم تجارب بقية المحافظات والاستفادة منها للبدء بتطبيقها بحماة.
وأوضح المهندس رسمي السباعي مدير المعلوماتية بمجلس مدينة حمص أن الورشة هامة جدا من ناحية وضع رؤى لمزيد من تطوير عمل مراكز خدمة المواطن خاصة أن حمص تعتبر من المحافظات الأولى التي بدأت فيها هذه المراكز منذ عام 2007 وبتوسع مستمر حيث يوجد حاليا 5 مراكز خدمة مواطن ويتم حاليا التحضير لافتتاح مركز بحي الوعر .
وأكد محمد زهرا مدير التنمية الإدارية بمحافظة حلب أن حلب يوجد فيها مركز خدمة مواطن واحد ومن خلال الورشة تم التعرف على تجارب بقية المحافظات للبدء بالتوسع الأفقي بحلب وتطبيق التجربة بأكثر من منطقة وحي لما تشكله مراكز خدمة المواطن من تسهيل وتسريع إنجاز معاملات المواطنين.
وتضمن اليوم الأول للورشة التدريبية محاضرات عن أسس إعادة هندسة وتبسيط الإجراءات الإدارية وإحداث مراكز خدمة المواطن وعن مراكز خدمة المواطن على طريق الحكومة الالكترونية مع محاور عن البيانات الأساسية المفترض الحصول عليها وطرق الحصول عليها للمساهمة بتطوير عمل مراكز خدمة المواطن.

العروبة – الأخبار