بريد حمص يطوّر خدمة إيصال رواتب المتقاعدين بتقنيات آمنة

طوّرت مديرية بريد حمص آلية إيصال رواتب المتقاعدين إلى المنازل، عبر اعتماد إجراءات جديدة تجمع بين الأمان وسهولة التواصل، بما يخفف الأعباء عن المتقاعدين ويعزز مستوى الخدمات البريدية المقدمة لهم.

وأوضحت معاون مدير بريد حمص المهندسة رنا حمشو في تصريح “للعروبة” أن تطوير هذه الخدمة يأتي في إطار الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمتقاعدين، حيث لم تعد تقتصر على إيصال الراتب فقط، بل أصبحت تعتمد معايير إضافية تضمن مزيداً من الأمان والموثوقية، من خلال تسليم الرواتب ضمن مغلفات مختومة ومزودة برمز الاستجابة السريعة (QR Code).

وبيّنت حمشو أن أهمية هذه الخطوة تتمثل في تخفيف مشقة التنقل والانتظار عن المتقاعدين، ولا سيما كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى تعزيز وصول الخدمات البريدية إلى المستفيدين في أماكن تواجدهم، وتحويل المؤسسة البريدية إلى جهة تقدم حلولاً خدمية ولوجستية أكثر مرونة.

وأشارت إلى أن أجور خدمة إيصال الرواتب إلى المنازل حُددت بمبلغ رمزي قدره 100 ليرة سورية فقط عن كل عملية توصيل، دون أي عمولات إضافية، بهدف إبقاء الخدمة متاحة بتكلفة ميسرة لجميع الراغبين بالاستفادة منها.

ولفتت حمشو إلى أن إضافة خدمة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) تشكل خطوة مهمة لتعزيز التواصل مع المتقاعدين، إذ تتيح لهم تقييم مستوى الخدمة بعد استلام الراتب، وتقديم الملاحظات أو الشكاوى بشكل مباشر، كما تساعد المؤسسة على متابعة جودة الأداء الميداني لموزعي البريد.

وأضافت أن مديرية بريد حمص بدأت تطبيق هذه الآلية بشكل تجريبي في منطقة المحطة، بهدف تقييم التجربة وتطويرها قبل العمل على تعميمها لاحقاً لتشمل مختلف مناطق محافظة حمص.

وحول إجراءات الاشتراك بالخدمة، أوضحت حمشو أن الراغبين بتفعيل خدمة إيصال الرواتب إلى المنازل يمكنهم مراجعة مديرية البريد أو المكاتب البريدية شخصياً، مع تقديم صورة عن البطاقة الشخصية وصورة عن بطاقة التقاعد، ليتم تنظيم طلب الاشتراك وتوثيق البيانات اللازمة لضمان إيصال الراتب إلى العنوان المحدد بدقة.

و تأتي هذه الخطوة ضمن توجه المؤسسة لتحديث خدماتها وتقديم تجربة أكثر سهولة وأماناً للمتقاعدين، بما ينسجم مع احتياجاتهم ويعزز الثقة بالخدمات البريدية.

العروبة ـ بشرى عنقة