فرع الهجرة و الجوازات يصدر 33810 جوازات منذ بداية العام

 كشف العميد محمد سليمانو رئيس فرع الهجرة و الجوازات أن العدد الإجمالي للجوازات التي أصدرها الفرع منذ بداية العام الجاري و حتى بداية الشهر الماضي وصل إلى 33810 جوازات منها 13850 جوازا تم إصداره داخل القطر وفق نظام الدور و مستعجل 3600 جوازا ، فيما بلغ عدد جوازات خارج القطر 16150 جوازا وفق نظام الدور و 210 مستعجلة ، لافتا إلى أن القيمة المالية الإجمالية للجوازات داخل القطر بلغت 282 مليون ليرة ، علما أن قيمة الجواز داخل القطر وفق نظام الدور 12195 ل.س و المستعجل 30195 ل.س.
 و بين أنه  بهدف تبسيط الإجراءات على المواطنين و توفير الجهد و الوقت تم العمل على إنشاء نظام دور بخبرات محلية من قبل فنيي الفرع بحيث تتناسب مع طبيعة الخدمات التي يقدمها الفرع للمواطنين بعيدا عن النظم المسبقة الصنع و التي يتم شرائها من الخارج بمبالغ مالية كبيرة و قد لا تناسب طبيعة عمل بعض المؤسسات ، موضحا أن النظام الذي تم إنشاءه يعمل على أتمتة المرحلة الأولية للاستمارة من خلال نظام بانكود مشفر و بيانات الهوية الشخصية بحيث يتم طباعتها آليا على استمارة الجواز و التي من شأنها العمل على توفير الوقت و تبسيط الإجراءات على المراجعين و تمنع التجاوزات و الالتزام بالدور من خلال هذا النظام الذي يعطي أدوارا للمواطنين ، مؤكدا أن نظام الدور تجربة رائدة على مستوى القطر تم تحقيقها في فرع حمص و تم تعميمها من قبل وزارة الداخلية على باقي فروع المحافظات كونها تجربة إدارية مرتبطة بمفهوم النافذة الواحدة .
و بين أنه تم تطوير و تحديث النظم الإدارية و القانونية و الفنية في الفرع في ظروف الحرب و الحصار الاقتصادي و الفني و التقني الجائر على البلد من قبل الشركات العالمية والتي كفلت استمرار العمل و تطوير الأدوات و التجهيزات بحيث تتناسب مع طبيعة الأعمال و باتت تنافس معظم الإصدارات العالمية للنظم البرمجية من ذات النوع ، مشيرا إلى أن الفرع بات يعتمد في عمله على مبدأ النافذة الواحدة بحيث يقوم موظف واحد بكل الإجراءات التي يحتاجها المواطن دون الانتقال إلى موظف أخر من خلال دمج العمليات المتشابهة و على العكس تماما مما يعتمد في مبدأ النافذة الواحدة التي تقوم في الأساس على تجميع عدة مؤسسات خدمية في مكان واحد كمركز خدمة المواطن على سبيل المثال ، بحيث أصبح الفرع و من خلال هذا النظام يتمكن من تقديم جل الخدمات التي يحتاجها المراجع في مكان واحد و بما يتعلق بعمل الفرع باعتبار هذا النظام نظام أتمتة متكامل للمرحلة التحضيرية للاستمارة يسمح من خلاله أيضا المدير الإداري من متابعة عمل كل كوة من كوات الفرع و أن يعلم مدة انتظار كل كوة على حدة و كل ما يتعلق بإحصائيات فترة الانتظار بشكل يومي و شهري و سنوي و الذي على أساسه يتم تقييم أداء كل موظف على حدة ، كما يتيح إعطاء إشارة حمراء للمدير التنفيذي عند تجاوز الحد المسموح من مدة الانتظار ما يشير حينها إلى أن المعاملة قد تأخرت عن وقتها و بناءً على ذلك يتم على الفور معرفة السبب و معالجة الأمر.
و في ختام حديثه أكد العميد سليمانو أنه تم تطوير أدواتنا و تجهيزاتنا خلال الحرب أكثر بكثير عما كانت عليه قبل الأزمة و أصبحنا نمتلك نظم برمجية بخبرات محلية تنافس الإصدارات العالمية و تحقق مبدأ الدور و تختصر الإجراءات الإدارية و القانونية .

العروبة _ نبال إبراهيم