بين مدير النافذة الواحدة في المشرفة عماد الجبيلي أن النافذة الواحدة حالياً لا تقدم سوى خدمة تسديد فواتير المياه ، علماً أنها كانت تقدم الكثير من الخدمات كالبيان العائلي و إخراج القيد و جميع بيانات الشؤون المدنية وغير محكوم و فواتير الكهرباء و غير موظف و جميع هذه الخدمات توقفت .
مؤكداً أن هذا الأمر يزيد من معاناة المواطنين الذين كانوا يستخرجون هذه الأوراق و الوثائق من النافذة الواحدة بينما في الوقت الحالي يضطرون للذهاب إلى مدينة حمص للحصول عليها ، و هذا ما يتسبب أيضاً بالضغط و الازدحام على المنافذ في المدينة .
و لفت أنه يتواصل حالياً لإعادة منح وثيقة (غير موظف) بعد أن تم نقل الخدمة إلى ناحية عين النسر و هناك وعود بعودة الخدمة إلى المشرفة ، و ما تبقى من خدمات غير معروف حالياً الزمن الذي تحتاجه لإعادة تقديمها في النافذة الواحدة بالبلدة.
يحيى مدلج