مركز الخدمات الالكتروني بمجلس المدينة.. خدماته هاتفيا و الدفع الكترونياً

تتوزع مراكز خدمة المواطن التابعة لمجلس مدينة حمص في أحياء المدينة ،و عددها (6) مراكز ،وأفادنا مدير المعلوماتية ورئيس مراكز خدمة المواطن بمجلس المدينة المهندس محمد رسمي السباعي أن توزع هذه المراكز كان وفق توسع أفقي:مركز الحمرا –مركز العدوية –مركز عكرمة –مركز الأرمن –مركز حمص الجديدة –ومركز خدمة المواطن بمركز المدينة .

وأضاف :تم العمل على فكرة إيجاد مراكز خدمة المواطن منذ العام 2007 وكان لمجلس المدينة السبق بافتتاح  هذه المراكز التي تؤمن للمواطن الخدمات الضرورية والتي تشكل عصب الحياة بأقصر وقت ممكن ،وتوفير الجهد والمال كذلك .

وحول الخدمات المقدمة فيها أوضح السباعي أن كافة المراكز تقدم أكثر من 15خدمة, في حين يقدم مركز خدمة المواطن الرئيسي خدمات تتجاوز 22خدمة وهي تتضمن الحصول على : صور عن عقد إيجار موثق وعن رخصة بناء سابقة و عن مخطط مساحي لرخصة بناء سابقة وعن المخطط التنظيمي لرخصة بناء سابقة وبيان ذمم مالية مجلس مدينة  وبراءة ذمة لمكلف ووثيقة سجل العاملين بالدولة (غير موظف ) وتصديق ختم المختار (إخراج قيد +سندات إقامة +بيان حيازة +مقسم بالمناطق المحدثة ) ووثيقة لا حكم عليه (السجل المدني ) ورخصة الدراجات الكهربائية و جباية المياه و الكهرباء وجباية الهاتف ومنح براءة ذمة من الشركة العامة للكهرباء وتركيب عداد كهرباء وخدمات المصرف التجاري ووثائق الشؤون المدنية (بيان فردي –بيان عائلي –بيان زواج –بيان ولادة –بيان طلاق )وحالياً يتم العمل في هذه الخدمة من برنامج الأمانة الموجودة حيث يمكن إعطاء بيانات التجنيد وبيانات حصر الإرث و…من مركز خدمة المواطن وبيان ضريبة الدخل السكني الخاصة بعقود الإيجار وجباية مالية مجلس مدينة حمص وتوثيق عقود الإيجار .

وبالنسبة لمركز الخدمات الالكتروني أكد السباعي أنه تم افتتاحه في مركز خدمة المواطن الرئيسي منذ حوالي ثلاثة أشهر , و يمكّن المواطن من الحصول على الخدمات من خلال تطبيق يحمل على الهاتف الجوال ( معاملاتي ) يحصل بموجبه المواطن على الوثائق المطلوبة وتتم عملية الدفع الكترونياً والمواطن موجود في منزله أو عمله .

وعن الصعوبات التي تعترض سير العمل أوضح السباعي أن كل عمل يتعلق بمركز خدمة المواطن لابد أن يواجه صعوبات ولكن من خلال العمل والتطوير الإداري والمعلوماتي والتكنولوجي يتم تذليل تلك الصعوبات وتؤمن الخدمة للمواطن بسهولة .

وتابع : بعد تطوير برنامج الشؤون المدنية أصبح هناك برنامج خاص بمركز الأمانة الموحدة بكل سورية , وهو برنامج متطور لأنه يمكن من الحصول على بيانات بصلاحيات متعددة وهي أكثر دقة وشمولية من السابق إلا أن المشكلة في بطء البرنامج مقارنة مع البرنامج السابق وهذا الأمر خاص بمديرية الأحوال المدنية بدمشق ولكن مجلس المدينة يتواصل مع الجهات المعنية بدمشق لمعالجة هذا الأمر  .

العروبة – منار الناعمة