أشار رئيس شعبة المعلوماتية ومراكز خدمة المواطن في مجلس مدينة حمص المهندس رسمي السباعي أن الخدمات التي تقدمها المراكز الموجودة في غالبية أحياء المدينة (مركز خدمة المواطن الرئيسي – صالة الجمهور) ومركز عكرمة و الأرمن والعدوية وفي حي الحمراء وفي حمص الجديدة ) توفر الوقت والجهد والعناء على المواطن، خاصة مع تنوع تلك الخدمات لتشمل (وثيقة غير عامل- شؤون مدنية- سجل عدلي- وثيقة مصرف عقاري وتجاري- مالية – سند إقامة وتصديق وثائق إدارة محلية – وخدمات إصدار فواتير الكهرباء والمياه والهاتف وبيان ذمم وخدمات الكترونية أخرى .
وأوضح السباعي أن مجموع الخدمات المقدمة في صالة الجمهور خلال الربع الأخير من العام الماضي 117445 خدمة وفي مركز الحمراء14654 أما في النافذة الواحدة في حي الأرمن فقد تم تقديم 34633 وثيقة وفي صالة حي عكرمة 18087 وثيقة، أما في صالة العدوية فبلغ مجموع الخدمات المقدمة 32786 وفي نافذة حي حمص الجديدة 10043 وثيقة ، ليصبح مجموع الخدمات المقدمة عبر جميع المراكز 227648 وثيقة وأشار السباعي إلى مشكلة انقطاع التيار الكهرباء وازدياد ساعات التقنين مما يؤثر على سرعة إصدار الوثائق للمواطنين، بالرغم من وجود المولدات الكهربائية في المراكز إلا أنه لا يمكن تشغيلها إلا ساعتين فقط في مراكز: عكرمة والعدوية والأرمن .
منوهاً إلى الازدحام الشديد أمام أبواب المراكز وعدم إمكانية تطبيق التباعد المكاني رغم الظروف التي نمر بها وازدياد حالات الإصابة بفايروس كوفيد 19 واقتصار الأمر على فرض ارتداء الكمامة فقط ومحاولة تنظيم الدور.
العروبة – بشرى عنقة