ردود رسمية

تمت معالجة المشكلة
إشارة إلى ما نشر في صحيفتكم العدد/15265/ تاريخ 30/1/2019 تحت عنوان ( شهريار دائرة جباية الكهرباء حمص ) نفيدكم علما بما يلي :
تمت معالجة الشكوى من خلال التواصل مع المشتركين الذين تم تسديد فواتيرهم من قبل صاحب الشكوى حيث أنهم قاموا بمراجعة الشركة و دفع ما ترتب عليهم و إعطائهم الفواتير التي كانت بحوزة صاحب الشكوى و بإشرافه وحين استلام المبالغ منهم تم تسديد قيم الفواتير المترتبة على صاحب الشكوى واخذ تصريح خطي بأنه لم يبق لديه أي ظلم أو شكوى على شركة كهرباء حمص ، و نؤكد على أن الشركة غير مسؤولة عن أي مشترك يقوم بتسديد فاتورة دون إحضار الفاتورة السابقة معه عن عداده أو العداد المستفيد منه كما أن الشركة لا تتراجع عن فاتورة مدفوعة في اليوم التالي بل يتم ذلك بذات اليوم الذي حدث به الخطأ و ذلك بناء على الأنظمة المعمول بها في الشركة .
تبديل محولة مسبقة الصنع
إشارة إلى ما نشر في صحيفتكم الغراء العدد /15259/ تاريخ 22/1/2019 تحت عنوان (الحمولة الزائدة تتسبب بضعف التيار الكهربائي في حي المهاجرين /2/ ) نفيدكم علما بما يلي :
ورشات شركة كهرباء حمص عملت في حي المهاجرين على تبديل محولة مسبقة الصنع /مجد خضور/ من 630 ك .ف .أ إلى 1000 ك . ف.أ بالاضافة لوضع مركز تحويل جديد بنفس الحي باستطاعة 630 ك.ف.أ و العمل مستمر لتأمين خط متوسط للمركز الجديد المذكور لمعالجة شكاوى المواطنين كما أن العمل قائم على صيانة الشبكة الموجودة في الحي
مكتب لتنسيق التقنين
إشارة الى ما نشر في صحيفتكم الغراء العدد /15254/ تاريخ 15/1/2019 تحت عنوان: (ضرورة توفر الغاز والمازوت و الاهتمام بالواقع الخدمي على طاولة مجلس المحافظة في جلستيه الأولى و الثانية ) نفيدكم علما بما يلي :
بالنسبة للتقنين يوجد مكتب كامل لتنسيق التقنين وتوزيعه بشكل منظم و لا يمكن تطبيق المقترح لأسباب فنية ، وبخصوص الشكوى المقدمة من حي الشماس نعلمكم انه تمت معالجة فصل القواطع و صيانة الشبكة ، أما بشأن سوق النوري الكبير ، حاليا تقوم الشركة بمد كابلات في السوق وتعمل على تأمين التيار الكهربائي .
المدير العام للشركة العامة لكهرباء محافظة حمص
المهندس مصلح الحسن
تمت إزالة الأنقاض
إشارة لما ورد في صحيفة العروبة بتاريخ 20/2/2019 بالعدد رقم /15279/ على الصفحة الثانية تحقيق بعنوان : (المتعهد ترك نواتج الحفر وغادر ..كفر عايا !! )
نبين ما يلي : قامت مديرية الخدمات الفنية بالرد ومعالجة ذات مضمون الشكوى بخصوص تراكم الأنقاض في قرية كفر عايا ولا سيما الطريق الرئيسي الواصل بين كفرعايا والسكن الشبابي ، و التي وردت سابقا في صحيفة العروبة بتاريخ 3/2/2019 بالعدد /15267/ بالكتاب رقم 307/ص.خ .م والمرفق ربطا صورة عنه
وإشارة لما ورد في صحيفة العروبة تاريخ 27/2/2019 بالعدد رقم /15284/ على الصفحة الأولى تحقيق بعنوان : (المخرم التحتاني تدق ناقوس الخطر ..!!)
بما يخص مديريتنا نبين ما يلي :
الطريق العام الرئيسي الذي يصل المخرم التحتاني مع بويضة السلمية بحاجة الى قميص إسفلتي في الجزء الواقع ضمن مدخل بويضة سلمية و مدخل المخرم التحتاني أما الطريق العابر بينهما فهو بحالة فنية جيدة ، وسيتم إدراج إعادة تأهيل المداخل ضمن خطط المديرية القادمة وفق الأولوية التخديمية والاعتمادات المتوفرة.
مدير الخدمات الفنية بحمص
المهندس أمين العيسى