مشكلات عديدة واجهت المواطنين و المعتمدين في حمص مع بدء تجربة توزيع الخبز عبر البطاقة ..مدير التموين  :نتابع جميع الحالات بالتنسيق مع “تكامل” و سيحصل جميع المواطنين على مخصصاتهم

بدأت صباح اليوم عملية توزيع الخبز التمويني على المواطنين عبر البطاقة الالكترونية في جميع أنحاء محافظة حمص و رغم الإعلان عن هذا الأمر مسبقاً إلا أن مجموعة من المشكلات و العوائق و المنغصات ظهرت خلال عمليات التوزيع منها على سبيل المثال و كما وردت لـ”العروبة” الازدحام الكبير لدى المعتمدين و التأخر باستلام المخصصات إضافة لمشاكل الشبكة حيث احتاجت البطاقات للإدخال مراراً وعدم تمكن المستفيدين من الحصول على مخصصاتهم حيث يعطي الجهاز عند إدخال البطاقة رسالة تتضمن “انتظار لمدة 12 ساعة أو أكثر” بحسب بعض المعتمدين كما تم إيقاف الاعتماد لبعض المعتمدين رغم حصولهم على الترخيص منذ سنوات و هذا ما أدى إلى مشكلة لدى المواطنين بضرورة البحث عن معتمد آخر و ما سببته الحالة من ضغط و ازدحام لدى معتمدين آخرين .

“العروبة” توجهت بهذه الأسئلة و المشكلات لمدير التجارة الداخلية و حماية المستهلك في حمص المهندس رامي اليوسف الذي أشار إلى أن ظهور بعض العوائق و المشكلات مع بداية تطبيق التوزيع على البطاقة الالكترونية أمر طبيعي خاصةً أن الأسبوع الأول للتطبيق تجريبي لمتابعة كافة الحالات التي ظهرت بها مشكلات و العمل على حلها و تلافيها بشكل مباشر ، لافتاً أن جميع المواطنين في المحافظة سيحصلون على مخصصاتهم و من لديه أية شكوى يمكنه الإبلاغ عنها عبر الرقم 119 أو عبر صفحة المديرية على فيسبوك .

و بين اليوسف أنه تم تقسيم المحافظة إلى قطاعات عمل حيث يتواجد عناصر من المديرية في كل قطاع إضافة لمشرف مندوب من شركة تكامل لمعالجة أية مشكلة سواء لدى المعتمدين أو بالأفران أثناء عمليات توزيع المخصصات من الخبز ، مضيفاً أنه تم في وقت سابق بث فيديو تعليمي لكيفية استخدام الجهاز من قبل المعتمدين ، كما يوجد مجموعة على الواتساب بين مجموعة تكامل و مديرية التجارة الداخلية لمعالجة أية مشكلة تقنية قد تحدث أثناء عمليات التوزيع .

و جواباً عن إلغاء اعتماد بعض المعتمدين لفت إلى أن الأمر متعلق بالقوائم التي تم رفعها من قبل لجان الأحياء حيث تم توزيع الأجهزة المتوفرة في المحافظة على المعتمدين و خلال هذا الأسبوع تتم دراسة الاحتياجات الفعلية لجميع الأحياء و المدن و البلدات لتكون الأمور مستقرة مع بداية الانطلاق الفعلي بداية الأسبوع القادم.

العروبة – يحيى مدلج