لماذا تأخذ المعاملات الإدارية كل هذا الجهد والوقت؟
متى يمكننا التخلص من الروتين في انجاز المعاملات؟
تساؤلات كثيرة نطرحها و نأمل أن نجد الأجوبة المقنعة في المستقبل القريب !!..
تتنوع أسباب التعقيد و كثرة الأوراق المطلوبة لإتمام أي معاملة
ويمكننا القول إن تبسيط الإجراءات يحتاج إلى خبرات إدارية عالية وهذه الخبرات لا يستقطبها القطاع العام بسبب انخفاض الرواتب، كما أن هذه الخبرات إن وجدت تهاجر بسرعة إلى القطاع الخاص أو إلى خارج البلد لنفس السبب على الأقل
الغاية من محاولات البعض محاربة تبسيط الإجراءات هي الحفاظ على قنوات للفساد و(التنفع) من جيوب المواطن ابتداء من معقب المعاملات والوسطاء وبائع المصنفات والطوابع والآذن والحاجب وانتهاء بالموظفين، وكل ذلك في غياب للمحاسبة بسبب الحبكة القوية لسلسلة الفساد الممنهج
ونعود للتساؤلات :
هل تدرك المؤسسات الخدمية خطورة تعقيد الإجراءات في إنجاز المعاملات؟
هذا التعقيد الذي يتطلب المزيد من الجهد و المال وهدر الوقت بالانتظار لساعات طويلة يوميا
أصبح من الضروري أن نخفف عبء إنجاز المعاملات الإدارية
في كافة المؤسسات و نسهل ونسرّع عملية انجازها لا سيما إن لم يكن هناك مبرراً لتعدد الإجراءات اللازمة لإنجاز المعاملات
المزيد...