جولة ميدانية لمدير اتصالات حمص على مركز القوتلي للاطلاع على واقع العمل
أجرى مدير فرع الشركة السورية للاتصالات في حمص أسامة عوض جولة تفقدية على مركز القوتلي، في إطار متابعة واقع العمل والاطلاع على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ضمن خطط الفرع الهادفة إلى تحسين الأداء ورفع جودة الخدمة.
وشملت الجولة مختلف أقسام المركز، حيث اطّلع عوض على آلية سير العمل والتقى الكوادر الفنية والإدارية، واستمع إلى شرح حول طبيعة المهام اليومية والتحديات التي تواجه العاملين، مؤكداً أهمية الالتزام بمعايير الجودة وتسريع إنجاز المعاملات.
وخلال الجولة استمع مدير الفرع إلى شكاوى وملاحظات عدد من المواطنين المراجعين، مشدداً على حرص فرع اتصالات حمص على الاستجابة لمتطلباتهم ومعالجة الصعوبات التي قد تعترض حصولهم على الخدمات، والعمل المستمر على تطوير آليات العمل بما يلبّي احتياجات المشتركين.
وأشار عوض إلى أن هذه الجولات الميدانية تأتي في إطار المتابعة المباشرة لواقع المراكز الخدمية، وتهدف إلى تسهيل الإجراءات وتعزيز فعالية الأداء، إلى جانب تحسين بيئة العمل ودعم الكوادر العاملة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وفي ختام الجولة أكد مدير الفرع ضرورة استمرار التواصل مع المواطنين وأخذ ملاحظاتهم بعين الاعتبار، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بما يحقق رضا المشتركين ويعزز الثقة بالخدمات التي تقدمها الشركة السورية للاتصالات في محافظة حمص.
العروبة : بشرى عنقة