مواطنون يشتكون من تأخر إعادة الانترنت بعد تسديد الفواتير

وردت عدة شكاوى إلى العروبة حول التأخر بإعادة الاتصالات والانترنت بعد تسديد الفواتير لمدة تصل إلى أسبوع بعد التسديد .

من جهة ثانية اشتكى عدد من المواطنين الذين ركبوا بوابات انترنت مؤخرا من وجود خلل فيها مما يمنع وصول الانترنت دون معرفة السبب وراء هذه المشكلة.

المهندس كنعان جودا مدير اتصالات حمص أوضح انه تتم إعادة الخطوط الملغاة بسبب التأخر في تسديد الفاتورة بعد ٣ أيام على الأكثر و لكن عملية فصل الخطوط تتم من الكمبيوتر المركزي في الإدارة العامة في دمشق و يصل عدد الخطوط المتوقفة إلى ٥٠٠ ألف رقم على مستوى سورية و هذا الأمر يستغرق وقتا طويلا .

من ناحية ثانية إذا لم يسدد كامل المبلغ المستحق مع الغرامات لا تتم إعادة الخط حتى لو بقي جزء صغير من المبلغ.

بما يخص بوابات الانترنت ذكر جودا أنها بوابات حديثة بتجهيزات حديثة و مطابقة و أمورها مستقرة و لا توجد أي مشكلة فيها و ربما تكون أعطال فردية بسبب البطارية أو الكبل وما إلى ذلك ..

لانا قاسم