آليات عمل جديدة تعتمدها شركة المحروقات في توزيع الغاز المنزلي …توزيع 184 ألف اسطوانة عبر الرسائل بنسبة توزيع 97 %

ربما كان من الأفضل دراسة مشروع البطاقة الذكية بشكل أعمق وأدق قبل البدء باعتمادها كخيار وحيد أمام المواطنين للحصول على بعض المواد كالغاز المنزلي ومازوت التدفئة والمواد الاستهلاكية الأخرى كالسكر والرز والشاي وغيرها من المواد التي تقوم السورية للتجارة بإضافتها لقائمة المواد المدعومة من الحكومة ، وحقق مشروع البطاقة النجاح من حيث تحقيق العدالة بين المواطنين على أن تظهر نتائج استخدامها مع مرور الأيام ، إلا أن الأخطاء الكثيرة التي ظهرت منذ بداية التطبيق وخاصة بما يتعلق بتوزيع اسطوانات الغاز المنزلي والازدحام على أبواب منافذ السورية للتجارة طرح الكثير من التساؤلات حول آليات عمل البطاقة ..

وفي هذا الخصوص عقد المكتب التنفيذي لقطاع المحروقات والثروة المعدنية اجتماعاً دعا إليه أعضاء مجلس المحافظة ومندوب شركة تكامل في حمص ومندوب عن فرع شركة محروقات حمص» سادكوب» ومدير فرع السورية للتجارة في حمص حيث تم مناقشة عمل البطاقة الالكترونية والآليات الجديدة التي يتم اعتمادها .
تلافي الأخطاء
تمام السباعي عضو المكتب التنفيذي لقطاع المحروقات والثروة المعدنية قال: كان هناك بعض الاستفسارات والتساؤلات حول آليات التوزيع على البطاقة الالكترونية فقمنا بتنظيم هذا الاجتماع للوصول إلى حلول لبعض الملاحظات حول آليات عملية توزيع المحروقات والمواد الغذائية بموجب البطاقة الالكترونية إضافة لحل موضوع التوزيع المباشر لاسطوانات الغاز الذي توقف بشكل مؤقت على أن تقوم السورية للتجارة بافتتاح بعض منافذ البيع لتوزيع الغاز المنزلي ، وتم بحث في عديد من الحلول حيث تقوم شركة المحروقات بإجراءات جديدة بدأت بتطبيقها منذ بداية هذا الشهر يتم من خلالها تلافي بعض الملاحظات التي ظهرت في الفترة السابقة .
آلية عمل جديدة
المهندس جورج موسى من قسم الغاز فرع محروقات حمص قال :تم في هذا الاجتماع مناقشة آلية العمل الجديدة التي تقوم شركة المحروقات بتطبيقها منذ بداية هذا الشهر كأن يصبح العمل مؤتمت بشكل كامل بما يحقق العدالة بين المواطنين ويحصل كل معتمد لتوزيع الغاز على المخصصات من الاسطوانات بناءاً على عدد البطاقات الالكترونية المسجلة في مركزه بحسب نسبة الإنتاج من الغاز المنزلي ، مثلاً في حال كانت نسبة الإنتاج بالطاقة الكاملة يحصل كل مركز على كامل مخصصاته وفي حال نصف الإنتاج يحصل على نصف مخصصاته وهكذا.. ، كما نقوم بالعمل على استخدام تقنية الرسائل للمعتمدين ليكونوا على اطلاع بتوقيت مراجعة شركة المحروقات والكميات التي سيحصلون عليها .
وعن سؤالنا حول الإجراء الذي يقوم به المواطن في حال لم تصله الرسالة أو وصلته الرسالة ولم يتمكن من الحصول على اسطوانة الغاز المخصصة له لسبب أو لآخر أجاب موسى : هناك العديد من الخيارات منها الدخول إلى تطبيق « وين» خيار الغاز ويقوم بإعادة طلب اسطوانة وفي حال توفر الاسطوانات لدى معتمده تعيد شركة تكامل إرسال رسالة فوراً له ليستلم أسطوانته من نفس المعتمد وفي حال عدم توفرها يتم تحويل المستفيد بشكل مؤقت إلى أقرب معتمد تتوفر لديه الاسطوانات دون تغيير اسم المعتمد للمواطن كما يستطيع طلب الرمز *9884# أو عبر قناة التواصل على تلغرام التفاعلية .
ولدى سؤالنا عن الاختلاف بأعداد أفراد الأسر وهل يمكن للبطاقة الالكترونية لحظ هذا الأمر قال : في الوقت الراهن لا يوجد فرق بين البطاقات ، وكل بطاقة تمثل مستفيدا مهما كان عدد أفراد أسرته إلا أننا نقوم بدراسة جميع هذه الحالات لتلافيها والعمل على حل أي عثرة تعترض طريق عملنا ، مضيفاً أن مشروع الأتمتة الذي أطلقته وزارة النفط وشركة المحروقات مستمر بهدف التخلص من المحسوبيات التي تظهر أثناء التعامل مع المعتمدين ومراكز التوزيع وغيرها بما يحقق العدالة بين جميع المواطنين وهذا ما يحتاج إلى بعض الوقت لتلافي كافة الملاحظات .
وبالنسبة لوجود مشاكل في شبكة الاتصالات تعيق العمل قال : هناك بعض المشاكل في بعض المناطق وهذا الأمر متعلق بتغذية شبكة الاتصالات لكامل المناطق ونقوم حالياً برفع طلبات للشركة ليصار إلى تخديم كل منطقة بشبكة الاتصالات منفصلة .
متوفر في السوق السوداء
وبالنسبة لوجود أسطوانات الغاز في السوق السوداء قال : بالنسبة لفرع شركة المحروقات تقوم بتخريج كامل الكمية التي تصلها بعد معالجتها وتعبئتها ويتم توزيعها بالكامل على المعتمدين وعلى المواطنين في النهاية عبر البطاقة الالكترونية ولسنا مسؤولين في حال قام المواطن ببيع مخصصات بطاقته وتنتهي مسؤوليتنا بوصول الاسطوانة للمواطن المستفيد من البطاقة وبعد ذلك تبدأ مسؤولية عناصر التموين والجهات الرقابية المختصة .
وعن سبب اختصار فترة السماح للمواطن للحصول على اسطوانته إلى 24 ساعة بعد أن كانت 72 ساعة قال : هذا الأمر اتخذ تلافياً للكساد الذي كان يحصل لدى معتمدي الغاز ولتسريع وتيرة العمل وحصول أكبر عدد من المواطنين على أسطواناتهم .
الفرق الجوالة
صلاح الدين الجاني عضو مجلس محافظة رئيس اللجنة الاقتصادية قال : هدفنا إيجاد سبل تحقيق العدالة بين المواطنين بما يخص الحصول على مستحقاتهم من الغاز المنزلي والمواد الموزعة بموجب البطاقة الالكترونية بالنسبة للمواطنين من ذوي الدخل المحدود جداً والذين لا يستطيعون الحصول على مستلزمات العيش من السوق السوداء وخاصة أن ثمن اسطوانة الغاز وصل إلى أكثر من 18 ألف ليرة ، وهذا ما يدفعنا للمطالبة باعتماد آلية عمل تأخذ بالبيانات الحقيقية عن المواطنين والتوزيع وفق العدد الحقيقي للسكان في كل منطقة وعدد أفراد كل أسرة وعدد المسجلين لدى كل معتمد توزيع ، وللأسف شركة تكامل وشركة المحروقات لا تأخذ عدد أفراد الأسرة بعين الاعتبار وتعتبر كل بطاقة ممثلة لأسرة ويحصل صاحبها على نفس مستحقات الآخر مهما كان الفرق بين عدد أفراد كل أسرة بالرغم من وجود جميع المعلومات عن كل الأسر لدى شركة تكامل التي حصلت عليها أثناء منح البطاقات الالكترونية للمواطنين ..
وأضاف : نطالب بزيادة مخصصات الأسر الأكثر أفراداً بتقليل عدد أيام الحصول على الاسطوانة ، و تسريع عمل الفرق الجوالة التي تعمل على منح كبار السن «الذين لديهم إعاقة معينة تمنعهم من زيارة مراكز الشركة» البطاقة الالكترونية علماً أن أعدادا كبيرة من هؤلاء لم يحصلوا على بطاقتهم .
بيانات جديدة
محمد عفيفة عضو مجلس محافظة رئيس لجنة العلاقات العامة بالمجلس أوضح أن : الهدف الرئيسي من هذا الاجتماع العمل على تأمين مادة الغاز المنزلي لجميع المواطنين وخاصة من ذوي الدخل المحدود كونهم الوحيدين المستفيدين من عمل البطاقة الالكترونية بما يخص الغاز ومازوت التدفئة والمواد التموينية الأخرى التي توزع على البطاقة ، منوها أنه تم الحديث عن تأخر وصول الرسائل واعتماد بيانات جديدة للمعتمدين بالتعاون مع لجان الأحياء و المخاتير واعتماد الكثافة السكانية لكل منطقة في آلية توزيع الغاز المنزلي على المعتمدين ، والمطالبة بتخصيص منافذ خاصة بأسر الشهداء والجرحى .
التوزيع عبر منافذ السورية للتجارة
عماد ندور مدير فرع السورية للتجارة قال : تم حالياً اعتماد تسع صالات في المدينة وتسع صالات في الريف لتوزيع الغاز المنزلي ، وسنبدأ بالتوزيع فيها خلال عشرة أيام بموجب خطة نقوم بالعمل عليها لتصل المواد الاستهلاكية إلى مستحقيها بموجب البطاقة الالكترونية وذلك من خلال منع أصحاب الدخول المفتوحة من الاستفادة من المواد على البطاقة الالكترونية مثل التجار والمقاولين والأطباء والصيادلة وغيرهم من هذه الشريحة بما يخص المواد التموينية كالسكر وزيت دوار الشمس والرز والشاي .
وبالنسبة لشكاوى بعض المواطنين عن نقص الوزن للمواد التموينية المخصصة على البطاقة أجاب ندور : نقوم بدوريات مع عناصر التجارة الداخلية وحماية المستهلك على كافة الصالات لمعرفة مكامن الخلل وحتى الآن لم نلحظ وجود أي مخالفة بما يخص الوزن مع العلم أن المواد حالياً توزع على المواطنين مغلفة و مجهزة وموزونة بشكل صحيح ونحن في السورية للتجارة جاهزون لتلقي شكاوى المواطنين بهذا الخصوص .
وعن سبب الازدحام أمام منافذ البيع أشار إلى أن الكميات متوفرة على مدار الشهر في جميع الصالات ولا حاجة للازدحام ، إضافة إلى وجود طلب على مادة دون أخرى وهذا ما يسبب نفاذ كمية المادة أسرع من المواد الأخرى ولا نقوم بإلزام المواطنين بالحصول على كامل مخصصاتهم من بقية المواد وهذا حق لهم .
عملنا يقتصر على التنفيذ
كمال فرح مندوب شركة تكامل أشار إلى أن عمل الشركة يقتصر على تنفيذ ما يتم إقراره من قبل شركة المحروقات وأكد أن الأجهزة الالكترونية التي قام معتمدو الغاز بالتسجيل عليها وتسديد ثمنها أصبحت متوفرة وسيتم تسليمها في وقت قريب كما لفت إلى أن عمل الفريق الجوال الذي يقوم بزيارة كبار السن وأصحاب الإعاقة في منازلهم لمنحهم البطاقات الالكترونية تعترضه الكثير من الصعوبات ومنها عدم توفر الكهرباء في منازلهم أثناء ساعات التقنين وعدم توفر سيارة بشكل دائم لنقلهم وهذا ما يؤثر على وتيرة عملهم ويجعلها بطيئة ولا تلبي الطموح وأشار إلى أن نسبة توزيع الغاز على البطاقة الالكترونية وبناءاً على اعتماد الآلية الجديدة وصل إلى 97 % ومجموع إرساليات المعتمدين 189 ألف اسطوانة ومجموع المبيعات عن طريق الرسائل 184 ألف و 300 اسطوانة وعملية التوزيع عادلة وتأخذ بزمن الحصول على الاسطوانة من الأقدم إلى الأحدث والآلية الجديدة التي نعمل بها منذ بداية هذا الشهر ستعتمد على عدد البطاقات المرتبطة بكل معتمد
الأجهزة الالكترونية غير متوفرة
عدنان جمعة عضو مجلس محافظة ومعتمد غاز قال : قمنا بمراجعة الدائرة التجارية أكثر من مرة ، وحتى الآن الأجهزة الالكترونية غير متوفرة رغم أننا قمنا بالتسجيل للحصول عليها من العام الماضي و تسديد ثمنها بالكامل وشركة تكامل تؤكد أنها متوفرة بينما شركة توزيع المحروقات تقول إنها لم تستلمها بعد وإلى هذا التاريخ لم نستلم هذه الأجهزة فأين الجواب الصحيح ؟!! ..
يحيى مدلج
تصوير: الحوراني