المواطنون في “تسنين وكفرنان”يعانون من الأعطال الهاتفية وضعف جودة الخدمة

يُعدّ مركز اتصالات كفرنان أحد المراكز الخدمية الهامة في ريف حمص الشمالي، و تم افتتاحه عام 1998.
وبحسب مدير المركز إياد سويد، فإن المركز يخدم في الوقت الراهن قريتي تسنين وكفرنان، حيث يقدّم خدمات الهاتف الأرضي والإنترنت، بطاقة تبلغ 512 بوابة إنترنت، في حين تصل السعة الإجمالية للمقسم إلى 1792 خطًا هاتفيًا أرضيًا، يُستخدم منها حاليًا نحو 900 خط.
كما يقدّم المقسم عددًا من الخدمات الإضافية، من بينها الخدمات البريدية وصرف رواتب المتقاعدين، ما يخفف الأعباء عن المواطنين ويوفّر لهم خدمات أساسية في منطقتهم.
وبناءً على شكاوى المواطنين في قريتي تسنين وكفرنان، تبيّن وجود حاجة ملحّة لاستبدال الشبكة الفرعية وتحسين بنيتها الفنية، نظرًا لكثرة الأعطال وضعف جودة الخدمة، إضافة إلى ضرورة إجراء توسعة في الشبكة لمواكبة الزيادة في عدد المشتركين والطلب المتنامي على خدمات الهاتف والإنترنت.
الجدير ذكره أن كان يخدم سابقًا عدة قرى ومناطق مجاورة، منها غرناطة وكيسين وبعض مزارع الرستن، إضافة إلى مزارع كفرنان وزميمير، إلا أن هذه الشبكات تعرضت للسرقة خلال فترة حكم النظام البائد، ما أدى إلى خروج تلك المناطق عن الخدمة.
وفيما يخص الخطط المستقبلية، أوضح مدير المركز أن مديرية الاتصالات تعمل على إعادة تخديم جميع القرى والمناطق المتضررة في أقرب وقت ممكن، وذلك وفق الإمكانيات المتاحة، إلى جانب العمل على تأهيل الشبكات القائمة وتنفيذ التوسعات المطلوبة بما يسهم في تحسين واقع الاتصالات وتلبية احتياجات المواطنين

أحمد حاميش