افتتاح دائرة العلاقات العامة بحمص لتعزيز الثقة بين المواطن والأجهزة الأمنية
وُضعت دائرة العلاقات العامة التابعة لقيادة الأمن العام في حمص بالخدمة، في خطوة وُصفت بالنوعية لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتسهيل معالجة قضاياهم، وذلك عقب افتتاحها من قبل وزير الداخلية أنس خطاب.
رئيس دائرة العلاقات العامة في قيادة الأمن العام بحمص محمد خالد بكار أكد في تصريح لـ”العروبة”أن افتتاح الدائرة يشكّل نقلة مهمة في خدمة المواطنين ومساعدتهم، من خلال تفعيل تطبيق “صوتك وصل” الذي يتيح معالجة عدد من المشكلات التي تواجههم، وفي مقدمتها إزالة منع السفر المفروض على بعض المواطنين خلال عهد النظام البائد، لأسباب وصفها بالوهمية أو بهدف الابتزاز أو بدوافع “تشبيحية”من بعض الأفرع الأمنية التي كانت تتبع للنظام المخلوع.
وأوضح بكار أن الدائرة تضم مكتباً للاستعلام عن الموقوفين، يتيح للمواطنين معرفة مكان وسبب توقيف أحد أقاربهم، ما يسهم في الحد من حالات الاستغلال والابتزاز التي كان يتعرض لها ذوو الموقوفين من قبل ضعاف النفوس، مستغلين حاجتهم للمعلومات أو سعيهم للإفراج عن أبنائهم.
وأشار إلى أن تفعيل مكتب الشكاوى يفتح المجال أمام المواطنين لتقديم شكاوى بحق عناصر قيادة الأمن الداخلي في حال تعرضهم لأي إساءة، مؤكداً أن الجهاتع المختصة تقوم بمتابعة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة أصولاً، بما يضمن رد الحقوق لأصحابها ومحاسبة المسيئين.
ويأتي افتتاح دائرة العلاقات العامة في حمص في إطار توجه وزارة الداخلية لتعزيز ثقة المواطن بالأجهزة الأمنية، وترسيخ مبدأ التواصل والشفافية، بما يسهم في تسهيل شؤون المواطنين وتحسين مستوى الخدمة المقدّمة لهم
العروبة :ابتسام الحسن
