صيانة شاملة لشبكة هاتف الرقاما لإنهاء الأعطال وتحسين جودة الخدمة

أنجزت الورشات الفنية في مركز اتصالات الرقاما أعمال استبدال الكرونات الهاتفية في الحي الشمالي بقرية الرقاما، وذلك ضمن خطة الصيانة الدورية للشبكة، بهدف معالجة حالات الاهتراء الطبيعي التي تسببت خلال الفترة الماضية بتكرار الأعطال وانخفاض جودة الخدمة.

وأوضح رئيس مركز اتصالات الرقاما، باسم علي العلي في تصريح لصحيفة”العروبة”، أن الأعمال جاءت استجابةً للأعطال المتكررة التي شهدتها المجموعة (2/6) في الحي الشمالي، حيث أظهرت أعمال الكشف الفني أن سبب المشكلة يعود إلى تهالك الكرونات الهاتفية، ما استدعى إزالة الكرونات القديمة واستبدالها بأخرى جديدة لضمان استقرار الشبكة وتحسين أدائها.

وبيّن العلي أن تنفيذ أعمال الصيانة استغرق يومين متتاليين، تخللهما انقطاع مؤقت للخدمة لمدة يوم واحد فقط، فيما خُصص اليوم الثاني لإعادة “جنبرة” الخطوط بالكامل وإعادة الخدمة إلى جميع المشتركين.

وأضاف أن الورشات الفنية واصلت عملها يومياً من الساعة الثامنة والنصف صباحاً وحتى السادسة مساءً، حرصاً على إنجاز الأعمال بأسرع وقت ممكن وتقليص مدة تأثر المشتركين بانقطاع الخدمة.

وأشار إلى أن نتائج الصيانة انعكست بشكل مباشر على أداء الشبكة، إذ شهدت المجموعة المستهدفة تحسناً ملحوظاً في جودة خدمة الإنترنت، مع اختفاء الأعطال المتكررة التي كانت تؤثر في استقرار الخدمة.

وأكد العلي أن عمال التركيبات يواصلون تنفيذ أعمال الصيانة الدورية للوصلات التي تتطلب معالجة فنية، لافتاً إلى أن معظم مجموعات الشبكة تتمتع حالياً بحالة مستقرة ووضع فني جيد، في إطار الحرص على الحفاظ على استمرارية الخدمة والارتقاء بجودتها.

وتأتي هذه الأعمال ضمن الجهود المستمرة التي تبذلها المؤسسة لتطوير شبكة الاتصالات، ورفع جاهزيتها الفنية، والاستجابة السريعة للأعطال، بما يسهم في تقديم خدمات اتصالات أكثر استقراراً وكفاءة، ويلبي احتياجات المواطنين في مختلف مناطق الخدمة.
العروبة – هيا العلي