وردت عشرات الشكاوى من أهالي حي كرم شمشم يناشدون فيها الجهات المعنية الاستجابة لمطالبهم في إعادة الاتصالات الى الحي بعد أن حرموا منها لسنوات عديدة ويقول الأهالي :
قدمنا مرارا و تكرارا شكاوى إلى مديرية الاتصالات بحمص لإعادة تأهيل شبكة الهاتف و حتى الآن لم يحصل شيء على أرض الواقع و كان الرد الدائم على مطالبنا هو عدم توفر اعتمادات أو أن الميزانية لا تكفي !!..وعليهم الانتظار حتى تتم إعادة تأهيل مركز هاتف البياضة الذي لا يمكن التكهن متى ستتم إعادة تأهيله !!..
فهل يعقل أن يبقى حي بأكمله دون خدمة هاتفية كل هذه السنوات ؟؟..لاسيما أنه من الأحياء التي عانت كثيرا من الإرهاب و هجر سكانه و دمرت منازلهم واليوم هم بأمس الحاجة لتأمين الخدمات الضرورية ومنها الهاتف الأرضي .. نأمل الاستجابة !!..
لانا قاسم