بريد حمص يطور مهارات موظفيه ويدعو المتقاعدين لتحديث بيانات الإيصال المنزلي

العروبة – خاص
نظمت وزارة التنمية الإدارية، بالتعاون مع مديرية بريد حمص، دورة تدريبية بعنوان «خدمة العملاء»، استهدفت عدداً من موظفي المديرية، في إطار تطوير مهارات الكوادر وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وقدم المدرب موفق سعد الدين محاور الدورة، التي تناولت أساليب التواصل الفعّال مع المواطنين، وآليات التعامل المهني مع الاستفسارات والاحتياجات المختلفة، إلى جانب تعزيز مهارات الموظفين في مجال خدمة العملاء، بما يسهم في رفع جودة الخدمات البريدية.
ودعت مديرية بريد حمص، في سياق متصل باستمرار الخدمات المقدمة للمواطنين، المتقاعدين المستفيدين من خدمة الإيصال المنزلي للرواتب إلى مراجعة الصالة الرئيسية في مديرية بريد حمص أو مكتب بريد الزهراء، لاستكمال تحديث بياناتهم.
وأكدت المديرية أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار وصول رواتب المتقاعدين المستفيدين من الخدمة بصورة دقيقة ومنتظمة، وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة لهم.
وتأتي إجراءات التدريب وتحديث بيانات المستفيدين ضمن جهود تطوير جودة الخدمات البريدية، وتحسين آليات التعامل مع المواطنين، وضمان انتظام إيصال المستحقات إلى المستفيدين.