وفد سوري في الإمارات للاطلاع على تجارب القيادة والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي

العروبة – خاص
شارك وفد من الهيئة العامة للمنافذ والجمارك في زيارة معرفية إلى دولة الإمارات العربية المتحدة، في مستهل «برنامج القيادات التنفيذية لحكومة الجمهورية العربية السورية»، بهدف تطوير القدرات القيادية وتعزيز كفاءة العمل الحكومي.
وينظم البرنامج مكتب التبادل المعرفي الحكومي في وزارة شؤون مجلس الوزراء الإماراتية، بمشاركة 22 منتسباً من مختلف القطاعات الحكومية السورية، ضمن مسار تدريبي يجمع بين المعرفة النظرية والاطلاع المباشر على التجارب الحكومية.
تجارب في الابتكار والتحول الرقمي
وشملت الزيارة جلسات تدريبية ولقاءات مع مسؤولين وخبراء، إلى جانب جولات ميدانية في عدد من الجهات الحكومية والأكاديمية، للاطلاع على التجارب الإماراتية في مجالات القيادة والابتكار الحكومي وتطوير الخدمات.
وتناولت الجلسات تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، إضافة إلى آليات رفع كفاءة الأداء المؤسسي، بما يتيح للمشاركين التعرف إلى نماذج وتجارب يمكن الاستفادة منها في تطوير العمل الحكومي.
ويضم البرنامج مساراً تدريبياً متكاملاً يشمل الزيارات المعرفية والوحدات التدريبية الافتراضية وجلسات الإرشاد، إلى جانب العمل الجماعي على تطوير مشروعات تستهدف معالجة تحديات واقعية في العمل الحكومي.
تطوير الخدمات في المنافذ
وأكد مدير إدارة العلاقات والتعاون الدولي في الهيئة مازن علوش أن الزيارة تمثل بداية مهمة لمسار معرفي وتدريبي متكامل، وأتاحت للمشاركين الاطلاع بصورة مباشرة على تجارب حكومية متقدمة، والتعرف إلى منهجيات تطوير الخدمات ورفع كفاءة الأداء وتسريع الإنجاز.
وأشار علوش إلى أن التجارب التي اطلع عليها الوفد تقدم نماذج يمكن الاستفادة منها في تطوير رحلة المسافر والمتعامل، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز التكامل بين الأقسام العاملة في المنافذ.
ولفت إلى إمكانية توظيف البيانات والتقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمات، والاستفادة مما يقدمه البرنامج من خبرات في تطوير آليات العمل ورفع كفاءة الأداء.
منظومة حديثة للمنافذ والجمارك
وتأتي مشاركة الهيئة العامة للمنافذ والجمارك في البرنامج ضمن توجهها لتطوير قدرات كوادرها والاستفادة من التجارب الحكومية الرائدة، بما يدعم جهود تحديث آليات العمل في القطاعات التابعة لها.
وتستهدف الهيئة من خلال هذا المسار المساهمة في بناء منظومة حديثة ومتكاملة لإدارة المنافذ والجمارك والمناطق الحرة في الجمهورية العربية السورية، بالتوازي مع تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات والاستفادة من أدوات التحول الرقمي.